Terms & Conditions

Last Updated: [31 Mei 2025]

Selamat datang di Traventura Trans. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:

1. Layanan Kami

Traventura Trans menyediakan layanan sewa kendaraan dan perjalanan lokal di wilayah Indonesia. Semua pemesanan yang dilakukan melalui situs ini tunduk pada ketersediaan kendaraan dan persetujuan dari pihak Traventura Trans.

2. Pemesanan dan Pembayaran

  • Pemesanan dapat dilakukan melalui website resmi kami.

  • Pembayaran dilakukan sesuai dengan harga yang tertera, dan dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia.

  • Pemesanan hanya akan dikonfirmasi setelah pembayaran diterima.

3. Pembatalan & Pengembalian Dana

  • Pembatalan pemesanan harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum waktu penjemputan.

  • Pembatalan pada hari yang sama dikenakan biaya sebesar 1 hari sewa. Biaya asuransi tidak dapat dikembalikan.

  • Perubahan pemesanan tergantung pada ketersediaan kendaraan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

4. Penggunaan Kendaraan

  • Kendaraan hanya boleh digunakan dalam wilayah Indonesia.

  • Dilarang menggunakan kendaraan untuk kegiatan ilegal, balapan, atau off-road.

  • Penyewa bertanggung jawab atas kebersihan dan kondisi kendaraan selama masa sewa.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

  • Pelanggan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan kendaraan selama masa sewa.

  • Setiap pelanggaran hukum selama menggunakan kendaraan menjadi tanggung jawab penuh penyewa.

6. Asuransi

  • Beberapa kendaraan dilengkapi dengan perlindungan asuransi. Detail akan dijelaskan saat pemesanan.

  • Klaim atas asuransi harus mengikuti prosedur yang berlaku.

7. Pembatasan Layanan

Traventura Trans berhak untuk menolak layanan kepada siapapun yang dianggap melanggar syarat dan ketentuan ini atau hukum yang berlaku di Indonesia.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di situs ini dan berlaku segera setelah diterbitkan.

9. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui: